Terma dan Syarat 10cuci

Fasal 1 — Definisi dan Skop Pemakaian

Dalam dokumen ini, "10cuci", "kami" atau "platform" merujuk kepada laman web 10cuci yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan boleh diakses melalui domain rasmi. "Pengguna" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 10cuci.

Terma ini mengawal selia hubungan antara 10cuci dan pengguna berkaitan penggunaan semua perkhidmatan termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan, poker online dan mana-mana permainan lain yang tersedia di platform. Skop pemakaian terma ini meliputi semua aktiviti yang dilakukan melalui laman web, aplikasi mudah alih serta mana-mana saluran akses rasmi lain yang disediakan oleh 10cuci.

Fasal 2 — Kelayakan Pengguna

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 10cuci, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki kapasiti undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian online atas apa-apa sebab.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang sepenuhnya penggunaan platform perjudian online jenis ini.

10cuci berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pengguna. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang diiktiraf.

Fasal 3 — Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkaitan dan pemansuhan semua baki dan bonus yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, pengguna wajib:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 10cuci.
• Mengemaskini maklumat profil sekiranya berlaku perubahan pada butiran peribadi.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi perkhidmatan pelanggan 10cuci melalui live chat atau e-mel dengan segera.

Fasal 4 — Deposit dan Pengeluaran Wang

10cuci menerima pelbagai kaedah pembayaran bagi memudahkan transaksi pengguna. Kaedah yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan online melalui FPX, Boost serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH). Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) atau nilai setara bagi mata wang kripto.

• Nilai minimum deposit: RM50 untuk semua kaedah pembayaran.
• Nilai minimum pengeluaran: RM50 untuk semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran lazimnya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas kelulusan.

10cuci berhak menunda pengeluaran bagi tujuan semakan pematuhan dan pengesahan identiti. Sebarang cubaan untuk memproses transaksi menggunakan kaedah pembayaran yang tidak didaftarkan atas nama pengguna berkenaan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Wang yang didepositkan ke akaun 10cuci adalah untuk tujuan pertaruhan dan permainan semata-mata. Platform ini bukan merupakan institusi kewangan dan wang dalam akaun tidak layak mendapat faedah atau pulangan tetap.

Fasal 5 — Bonus, Promosi dan Program VIP

10cuci menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Bonus Alu-aluan: Ahli baharu layak menerima bonus 200% ke atas deposit pertama sehingga maksimum RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali nilai bonus sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM200 — menjadikan baki RM300 — anda perlu melengkapkan pertaruhan berjumlah RM4,000 (RM200 × 20) sebelum mengeluarkan kemenangan bonus.

Program VIP: Pengguna aktif layak menyertai program VIP 10cuci yang menawarkan cashback mingguan berdasarkan tahap keahlian — dari Bronze (hingga 0.2% cashback mingguan) hingga Diamond (hingga 1.0% cashback mingguan). Kelayakan untuk naik tahap bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pengguna di platform.

10cuci berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan berbalik arah atau teknik lindung nilai — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

Fasal 6 — Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform 10cuci — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan poker — mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antaramuka permainan berkaitan. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan atau oleh pengedar langsung dalam permainan kasino langsung. 10cuci tidak campur tangan dalam hasil mana-mana permainan dan keputusan yang diberikan oleh sistem adalah muktamad.

• Keputusan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Sebarang perbezaan antara paparan di skrin dan keputusan pelayan — rekod pelayan adalah muktamad.

Fasal 7 — Tanggungjawab dan Kelakuan Pengguna

Pengguna 10cuci bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengaut keuntungan secara tidak sah.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Membuka akaun menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Menjalani sebarang aktiviti yang berpotensi menjejaskan keselamatan atau integriti platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.

10cuci mematuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan berhak meminta dokumen sokongan atau membekukan akaun bagi tujuan penyiasatan jika terdapat transaksi yang mencurigakan.

Fasal 8 — Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan 10cuci. Sebelum penutupan, semua baki yang layak boleh dikeluarkan tertakluk kepada penyelesaian sebarang keperluan pertaruhan yang belum lengkap.

10cuci berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengguna memberikan maklumat yang tidak benar atau palsu semasa pendaftaran.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah dengan dasar platform.
• Pengguna gagal mengesahkan identiti apabila diminta berbuat demikian.

Dalam kes penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, 10cuci berhak menahan baki dalam akaun yang terlibat sementara penyiasatan dijalankan.

Fasal 9 — Had Liabiliti

10cuci menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat, gangguan teknikal atau masa henti.

10cuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan akses internet atau masalah perangkat pengguna.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan maklumat yang disediakan di platform sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.
• Tindakan atau kegagalan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran.

Perjudian membawa risiko kewangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan yang dibuat dan 10cuci tidak menanggung sebarang kerugian yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform.

Fasal 10 — Pindaan kepada Terma dan Syarat

10cuci berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi baharu diterbitkan di laman web dengan tarikh kuat kuasa yang dinyatakan.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman terma dan syarat secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Fasal 11 — Undang-undang dan Bidang Kuasa

10cuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kawal selia yang diiktiraf. Platform ini mematuhi keperluan pelesenan dan peraturan antarabangsa yang berkuat kuasa.

Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform atau terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan 10cuci. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pengawas pelesenan yang berkaitan.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam terma ini tidak menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.